Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Livraison Gratuite en France

Nous sommes heureux d’offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes expédiées en France, sans minimum d’achat.
Aucun code promotionnel n’est nécessaire — la remise est automatiquement appliquée lors du passage à la caisse.

Délais de Traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de Livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 3 à 7 jours ouvrés (livraison gratuite)
• Europe : 5 à 10 jours ouvrés
• International : 7 à 21 jours ouvrés

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination, du transporteur, des procédures douanières et des périodes de forte demande.

Frais de Livraison

• France : Gratuit
• Europe : Calculés automatiquement lors du paiement selon le poids et la destination
• International : Calculés automatiquement lors du paiement

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant :

• Votre numéro de suivi
• Un lien vers la page de suivi du transporteur

Douanes et Taxes (Commandes Internationales)

Pour les commandes expédiées en dehors de la France et de l’Union européenne, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client et dépendent de la réglementation du pays de destination.

Colis Retardé, Perdu ou Endommagé

Si votre commande semble retardée, perdue ou endommagée, veuillez contacter notre service client dès que possible à :
support@compagnieanimale.com

Nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre la situation avec le transporteur.

Adresse de Livraison Incorrecte

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande.
Compagnie Animale ne pourra être tenue responsable des colis non livrés en raison d’informations incorrectes ou incomplètes.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à :
support@compagnieanimale.com